Időjárástól védett helyek és padok a megállókban
A közösségi közlekedés igénybevétele jellegéből adódóan tartalmaz várakozási időket az utas számára. Így a minőség szempontjából nemcsak a járművek közlekedési ideje és a megállókig vezető utak lényegesek, hanem a várakozási helyek minősége is. A busz és a villamos közlekedés esetében a várók minősége kiemelten fontos, így figyelni kell arra, hogy elegendő hely álljon rendelkezésre a várakozók számára, illetve a váró legyen felszerelve tetővel és paddal. Továbbá fontos a várakozók számára kialakított terület tisztaságának fenntartása és az is, hogy a területen legyenek feltüntetve az olyan szükséges információk, mint a naprakész menetrend és a vonalinformáció. A sűrű látogatottságú busz / villamosmegállók esetében érdemes dinamikus utasinformációs kijelzőt kihelyezni: ebben az esetben a dinamikus rendszer bármely szolgáltatási zavarának esetére felkészülve a papíralapú információkat továbbra is meg kell jeleníteni.
Tető, padokkal és villamosközlekedésre vonatkozó utas információkkal Kasselben, Németországban (Fotó: Takeru Shibayama)
Kiegészítő szolgáltatások a vasútállomásokon
A vasútállomások kiegészítő szolgáltatásokkal is rendelkezhetnek, ezáltal növelhető a vonzerejük. Általában a főpályaudvarokon különféle kiegészítő szolgáltatások vannak, például újságárus, kávézó és pékség, posta, utazási iroda, turisztikai információs központ és így tovább.
A vasútállomások az alábbi kiegészítő szolgáltatásokkal lehetnek felszerelve:
- Óvodák: arra ösztönzi a szülőket, hogy a közösségi közlekedési eszközöket vegyék igénybe az ingázáshoz, kiküszöbölve annak szükségét, hogy a gyerekeket el kelljen vinni az óvodába munkába menet. Tokióban számos példa létezik erre a megoldásra.
- Könyvtárak: különösen az iskoláskorúak számára önmagában is vonzó lehet, így növelheti a vasúti közlekedés vonzerejét. Japánban megközelítőleg 35 vasútállomáson van nyilvános könyvtár. (http://munoji.web.fc2.com/lib-eki.htm).
- Klinika és fogorvos: a vasútállomáson kialakíthatnak ilyen szolgáltatásokat is annak érdekében, hogy az ingázók számára vonzó legyen a vasút rendszeres használata.
- Kerékpár bérlő-, kerékpár megosztó állomás: ezek segítik az embereket, hogy a vasútállomásra kerékpárrak menjenek.
- Fizetős, biztonságos kerékpár tárolók: napjainkban a kerékpárok használata elterjedtebbé vált, különösen az elektromos kerékpároknak köszönhetően. Az ilyen drága kerékpárokat birtokló felhasználóknak lehetőségük van fizetős, de biztonságos kerékpárparkolásra, pl. zárt dobozban vagy széf jellegű tárolóban. Ezáltal a vasútállomás kerékpárral történő megközelítése vonzóvá válik azok számára, akik sokat költöttek a kerékpárra. Ilyen megoldásra számos példa létezik különböző országokban.
Kerékpár javító szaküzletek: a vasútállomáson létesíthetnek kerékpárjavító szaküzleteket is, amelyek professzionális szolgáltatásokat nyújtanak kerékpárosok számára. Ez is vonzóbbá teszi a kerékpár használatát a vasút megközelítéséhez, és hatással lehet arra is, hogy a vasútállomás a környezetbarát mobilitás központjaként szolgáljon. Az ilyen javítóműhely kerékpárkölcsönzőként is működhet. Néhány példa létezik pl. Ausztriában